Влиянието на изкуствения интелект върху операциите в казино

Изкуственият интелект (AI) променя сектора на казиното, като опростява операциите и подобрява срещите на клиентите. През 2023 г. Las Vegas Sands Corporation внедрява AI-управлявани прозрения за оптимизиране на предлагането на игри и подобряване на обслужването на клиентите. Тази система позволява на казината да изследват действията и изборите на играчите, като персонализират промоциите и предложенията към лични нужди.

Една забележителна фигура в тази промяна е д -р Дейвид Шварц, учен за игри и лидер на Центъра за игрово изследване в Университета в Невада, Лас Вегас. Неговите перспективи за интегрирането на AI в казина могат да бъдат разгледани по-нататък на неговия LinkedIn профил

AI решения също се използват за засилване на мерките за сигурност в рамките на казина. Системите за разпознаване на лица, захранвани от AI, помагат да се разпознаят известни измамници и да осигурят по -сигурна настройка за игри. Според проучване на Американската асоциация за игри се очаква използването на AI в сигурността да намали появата на измами с 30% до 2025 г.

Освен това виртуалните асистенти на AI стават прогресивно популярни за помощта на клиентите, като предоставят бързи отговори на въпросите на играчите и подобряват цялостното удовлетворение. Тези чатботи могат да управляват множество заявки едновременно, като позволяват на човешкия персонал да посвещава по -предизвикателни проблеми. За задълбочено разбиране на ролята на AI в обслужването на клиентите посетете The New York Times .

Тъй като AI се движи, казината трябва да продължат бдителни по отношение на принципните съображения, особено за поверителността на данните. Играчите трябва да имат предвид как се използват техните данни и да гарантират, че се ангажират с лицензирани и уважавани заведения. За повече информация относно отговорните методи за игри, вижте ротативки.

В заключение, AI е предназначен да играе решаваща роля в перспективите на казината, повишавайки оперативната ефективност и участието на клиентите, като същевременно представя нови предизвикателства, с които полето трябва да адресира.